Экспресс-доставка
мощ ью , просто задать вопрос, а уход ит с покупкой».
И м енно та к получилось с разгневанны м ф отогра-
ф о м - клиентом Дерра. Когда то т разразился ти р а -
дой, что без ком пью тера он не м ож ет работать, Дерр
спросил, почем у бы ему не куп и ть еще один лэптоп
и не копировать на него информ ацию . «Такое впе-
чатление, что я произнес волшебное заклинание», -
вспом инает Дерр. И з м агазина ф отограф выш ел с н о -
вым лэптопом в руках.
6
М а р к е т и н г — н а ш е в с е
Ч
то ж,
G enius В а г
как гениальная находка оп-
равдал свое название. И ставш ий классикой
рекламы слоган «
T h in k D ifferent»
(«Думай
иначе») тоже оказался не просто фразой. М озги ф ана-
тов м арки
A p p le
действительно устроены иначе. М ар-
ти н Л индстром , консультант по строительству брен-
дов и автор к н и ги «Наука покупать: правда и вы м ы -
сел о том, почем у мы делаем покупки», исследовал
группы покупателей с помощ ью м агнитно-резонанс-
ной том ограф ии м озга и обнаружил, что том ограм -
м ы поклонников
A p p le
не о тличаю тся от том ограмм
верую щ их. «Бренд
A p p le
настолько влиятелен, что для
некоторы х он стал настоящ ей религией», - утверж да-
ет Линдстром .
A p p le
культиви рует религиозны й пы л в своих
сторонниках различны м и, порой весьма изощ рен-
ны м и способами. Наприм ер, создавая ореол та и н с-
твенности и нам екая на некую избранность поклон-
ников м арки. Но, возможно, главную роль играет
тя га
A p p le
к сим воличности. Наиболее эфф ективны е
м аркетинговы е находки ком пании, говорит Л индст-
ром, встроены в ее продукцию . Вспом ните белые н а-
уш н и ки
iPod,
характерны й звук загрузки «маковских»
ком пью теров или неподражаемую форм у задней п а-
нели
М асВоок.
Здесь н ет н ичего случайного. В
A p p le
поним аю т значение сенсорны х сигналов и приклады-
ваю т все усилия, чтобы соединить продукцию с запо-
м инаю щ им ися образами, которы е будут ассоцииро-
ваться с брендом.
Это распространяется и на исклю чительное вн и -
мание к деталям при запуске новы х продуктов. О бы ч-
но слухи н ачи н аю т расползаться за несколько меся-
цев, а то и лет до появления нового устрой ства (о том,
что
A p p le
планирует вы пуск планш етного ком пью те-
ра, мы впервые услы ш али еще в 2002 году). День «Ч»
продумы вается тщ ательно, как реглам ент военно-
д о к у м е н т о в
и
г р у з о в
о т д в е р и д о д в е р и
п о
в с е й
Р о с с и и
и
в 1 9 0
с т р а н
м и р а
Вызов курьера:
8
-
8
0
0
-
2
0
0
5
- 0
5
5
Единая справочная служба.
Звонок по России бесплатный.
ш щ
предыдущая страница 47 Личный Бюджет 2010 11 читать онлайн следующая страница 49 Личный Бюджет 2010 11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст