с т р а т е г и и
СКОТТ КУК
\ С .
INTUIT
Софтинговая компания.
Год основания: 1988
С л у ш а й т е м о л о д ы х
Делайте ставку на самых молодых
сотрудников. Н азначьте и х своими
неформальными советниками. Со-
берите и х вместе и дайте задание
придумать что -то новое, что прине-
сует пользу компании и клиентам.
П осле то го , как они посовещают-
ся, попросите и х заглянуть к вам в
кабинет и предъявить результаты
в бумажном виде. А потом помоги-
те им воплотить в жизнь перспек-
тивны е идеи. Мы поступаем та к с
первы х дней основания компании.
С п устя четверть века мы все еще ус-
траиваем мозговые штурмы с учас-
тием 8000 человек. Во время эти х
сессий рождаются поистине гени-
альные идеи. Лучш ие мы потом ф и-
нансируем. Вам тоже ни что не ме-
ш ает устраивать такие «ярмарки
идей», пусть ваши сотрудники поде-
л ятся своими мыслями.
БОБ МЕТКАЛФ
3COM
IT-компания
Год основания: 1979
П у с т ь п р о д а ж а м и
з а й м у т с я в с е б е з
и с к л ю ч е н и я
Есл и у вас в компании работаю т, до-
пустим , инженеры, почему бы им
однажды не встать пораньше и не
попробовать заняться новым для
ни х делом - продажами? И ногда за-
ставляйте и х это делать, это очень
полезно. Разумеется, продавать они
должны только то , ч то сами разра-
ботали. П усть побольше разговари-
ваю т с конечными покупателями -
одобрительные отзы вы о том , что
вы производите, очень даже моти-
вирую т. Обратная связь - отличная
вещь. О на еще дает возможность
прислуш аться к критике и пожела-
ниям клиентов и учесть эти замеча-
ния в будущем.
4 Л
БАРБАРА КОРКОРАН
\ СТ
THE CO RCO RAN GROUP.
Продажа недвижимости.
Год основания: 1973
О т п р а в ь т е
в о т п у с к м е н е д ж е р о в
п о п р о д а ж а м
Устройте совещание для менед-
жеров отдела продаж. Попроси-
те их достать ежедневники и вы-
брать пару-тройку недель для отпус-
ка. Сейчас самое подходящее время
устроить себе каникулы, потому что
продажи сильно упали. А своевре-
менный отдых поможет поднять лю-
дям настроение. Никому ведь не за-
хочется покупать товары или услуги
у доведенного до отчаяния менедже-
ра с потными ладонями.
ЧИП КОНЛИ
I о JO IE DE VIVRE H O SPITALITY
Сеть отелей-бутиков и ресторанов.
Год основания: 1987
Х в а л и т е в а ш и х
с о т р у д н и к о в
В 2002 году, когда наш бизнес тер-
пел убы тки, мы решили заканчи-
вать рабочие совещ ания на пози-
ти вно й ноте. За 10 минут до окон-
чания совещ ания каждый из 16-ти
руководителей отделов должен был
сказать, кому из коллег он благода-
рен за хорошую работу. Однажды
финансовы й директор и руководи-
тель /Т-службы отправились гово-
р и ть спасибо нашему портье Джо за
то , что он отработал две 16-часовые
смены подряд, когда сломался л и ф т
в отеле
Hotel Rex.
Казалось бы, мелочи, а на самом
деле это положительно влияет на
компанию. В то т день Джо излучал
счастье всем вокруг. Благодаря это-
му обычаю мы наладили дружест-
венные отнош ения между отдела-
ми. Э то важно вообще, а особенно
в кризисные времена, когда все на-
чинаю т сваливать вину на других и
между отделами начинается «холод-
ная война». Такие прецеденты раз-
ряж аю т атмосферу. Вы будете ду-
мать, что в /Г-отделе работаю т кле-
вые парни, если и х начальник на-
шел время, чтобы прий ти и побла-
годарить вас лично.
ДЖОН ЧЕМБЕРС
I О C ISC O SYSTEM S
Сетевые технологии
Год основания: 1984
Г о т о в ь т е с ь
к л у ч ш и м в р е м е н а м
Даже когда все вокруг продолжает
падать, готовьтесь к подъему. Как
можно раньше начинайте думать,
как достичь главны х целей и чем вы
будете отличаться о т своих конку-
рентов. Н е упускайте возможность
извлечь пользу из «периода застоя»
- налаживайте еще более тесные и
индивидуальные связи с клиентами.
декабрь 2009 - январь 2010 ЛИЧНЫЙ БЮДЖЕТ
89
предыдущая страница 83 Личный Бюджет 2009 12 читать онлайн следующая страница 85 Личный Бюджет 2009 12 читать онлайн Домой Выключить/включить текст