6
БЕРНИ МАРКУС
TH E HOME DEPOT.
Торговая сеть по продаже мебели и товаров для дома.
Год основания: 1978. Доход в 2008 г. - $2,3 млрд
Р а с к р е п о с т и т е с о з н а н и е с о т р у д н и к о в
К обучающим тренингам нередко относятся с пренебрежением, однако имен-
но они стимулируют рабочее рвение. Мы с Артуром Бланком (соучредителем
The
Ноте Depot)
всегда охотно делились с сотрудниками профессиональным опытом.
Неважно, какую должность человек занимает в компании. Мы убеждены - каждый
может принести пользу, если он будет мыслить креативно или просто усердно тру-
диться. Обучающие курсы, воспитание чувства солидарности и система возна-
граждений за выслугу - вот ключи к нашему успеху.
5
ДЖОРДЖ НАДДАФФ
BOSTON M ARKET
(до 2009 года -
Boston Chicken)
Сеть ресторанов фастфуда
Год основания: 1985
Р а з в е с е л и т е л ю д е й
К ак-то в тяж елые для бизнеса вре-
мена мы в
Boston Chicken
провернули
один суперэф ф ективны й тр ю к. Мы
сш или костю м цы пленка, совсем
как настоящ ий. Н арядили в него на-
ш его сотрудника и отправили птен-
ца на улицу. Ц ы пленок с кипой фла-
еров гонялся за молодыми мамаша-
ми с колясками, махая крылыш ка-
ми. В ся улица мгновенно включа-
лась в игру. Проезжаю щ ие водите-
ли приветственно сигналили, про-
хожие одобрительно похлопывали
птенца по спинке. У всех сразу под-
нялось настроение.
Недавно я думал, как привлечь
клиентов в наш новый проект - рес-
тораны бы строго питания
UFood
G rill Я
вспомнил про костю м цып-
ленка и позвонил тому самому ди-
зайнеру. Мы встретились, и я поп-
росил: «Боб, сшей нам два костюма.
Один в виде пакетика с картош кой
ф ри, а второй в форме баночки из-
под нашего ягодного йогурта. Пове-
селим народ!».
Мы поставили парней в э ти х
костю м ах у входа в ресторан в цент-
ре Бостона. П рохож ие начали оста-
навливаться, что бы пож ать им руку.
Водители вы совывались из окон ма-
ш ин и радостно орали: «Эй ты , кар-
тош ка!». Нам удалось рассмеш ить
людей. А сегодня это редкость, все
ведь думают только о работе.
О ба костю м а обош лись нам все-
го в 5000 долларов, а каков резуль-
тат! Прибы ль в наш их ресторанах
увеличилась на 8% . У нас в Босто -
не б собственны х заведений. И еще
5 франш изополучателей, которы е
управляю т 16-ю ресторанам и
Boston
Chicken.
Сейчас у нас в обороте тр и
пары костю м ов картош ки и йогур-
та , и мы пускаем и х по кругу. Каж -
дый магазин получает «вкусную па-
рочку» на неделю.
7
КЕЙТ МАКФАРЛЭНД
M CFARLAND
STR A TEG Y PARTN ERS
Консалтинг. Год основания: 1999
Б у д ь т е п р е д е л ь н о
ч е с т н ы
Трезво оцените размеры прибы ли,
которую вы можете получить в сле-
дующем году. Уменьш ите ее на 10%
и пересчитайте бизнес-план исходя
из этой суммы. Н е впадайте в пани-
ку, не подражайте трусам, которы е
сейчас бездумно сокращ аю т расхо-
ды на все подрад. Убедитесь, что
приносящ ие основную прибы ль на-
правления ф инансирую тся доста-
то чно . Главное в работе - те 20%
деятельности, которы е генериру-
ю т 80% прибы ли. В се, что не вхо-
д ит в это число, можете срезать.
Когда окончательно утрясете бюд-
ж ет, соберите сотрудников и ч е ст-
но расскаж ите, в каком положении
находится компания. О бъясните,
как вы боретесь с трудностям и. П о -
каж ите, ч то вы доверяете сотруд-
никам. Есл и компанию ждут нелег-
кие времена, они должны знать,
ч то вы осознаете реальное положе-
ние дел и принимаете все необхо-
димые меры.
декабрь 2009 - январь 2010 ЛИЧНЫЙ БЮДЖЕТ
87
предыдущая страница 81 Личный Бюджет 2009 12 читать онлайн следующая страница 83 Личный Бюджет 2009 12 читать онлайн Домой Выключить/включить текст